被災者支援に関する制度

相談窓口

相談窓口名 行政苦情110番
相談内容、
概要等
  • 国の行政全般について、皆様の苦情や意見・要望を受け付けます。また、「どんな支援策があるか知りたい」、「困っていることがあるが、どこに相談したらよいか分からない」など、被災者からの相談に応じるとともに、被災者に不足しがちな各種支援策の情報を提供しています。
お問い合わせ
  • 全国共通番号
  • 0570-090110
  • (月~金 8:30~17:15)
    • 各都道府県の総務省行政相談センター「きくみみ」につながります。なお、センターによって受付終了時間が異なります。
    • 夜間・土日祝日は留守番電話対応
    • 一部のIP電話では利用できない場合があります。その場合は、各センターの直通電話番号におかけください。
  • 《総務省行政相談センター「きくみみ」の連絡先一覧》
  • 特別行政相談所
    • 大規模な災害が発生した場合、被災者への速やかな情報提供、きめ細かな相談対応を行うため、適宜、被災地の市町村において「特別行政相談所」を開設しています。
      • 特別行政相談所の開設日時、場所等については、上記の全国共通番号にお問い合わせください。
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